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Il tuo angolo di benessere ad Alicante
Che tu voglia gustare un piatto sano e delizioso nel nostro ristorante o fare scorta di prodotti genuini nel nostro negozio, siamo qui per aiutarti. Scegli la sezione che ti interessa e trova il modo più comodo per contattarci. Non vediamo l'ora di sentirti!
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Domande frequenti
Le tue risposte per un acquisto sano e consapevole.
Cosa rende i vostri prodotti davvero salutari?
La nostra promessa di benessere si basa su tre pilastri: ingredienti di altissima qualità, formule pulite e massima trasparenza. Selezioniamo solo materie prime naturali, biologiche quando possibile e prive di OGM. Evitiamo zuccheri raffinati, conservanti artificiali e additivi non necessari. Per noi, “salutare” non è una moda, ma un impegno reale per la tua salute.
Come posso trovare prodotti adatti alle mie esigenze (ad es. vegani, senza glutine)?
Da dove provengono gli ingredienti che utilizzate?
Crediamo nel valore dei prodotti locali e sostenibili. Collaboriamo con una rete di piccoli produttori e agricoltori locali che condividono la nostra passione per la qualità e il rispetto della natura. Per alcuni ingredienti esotici, lavoriamo con fornitori certificati che garantiscono pratiche di commercio equo e solidale.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Enviamos a toda España en 24/48 horas laborables desde la producion del pedido (1/5 dias) El envío tiene un coste fijo de 6,90 € para toda España y de 19,90 € para el resto de Europa. Recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento tan pronto como tu paquete salga de nuestro almacén.
Come garantite la freschezza dei prodotti durante il trasporto?
La freschezza è la nostra massima priorità. Utilizziamo imballaggi isotermici e, se necessario, accumulatori di freddo in gel per i prodotti che richiedono una temperatura controllata, specialmente nei mesi più caldi. In questo modo, il tuo ordine arriverà a casa tua come se lo avessi appena preso dal nostro scaffale.
Dove posso trovare le informazioni nutrizionali?
La trasparenza è fondamentale. Puoi trovare la tabella nutrizionale completa e l'elenco degli ingredienti direttamente nella pagina di ogni prodotto, proprio sotto la descrizione principale. Forniamo sempre i valori per 100 g e, ove applicabile, per porzione.
Cosa succede se un prodotto non mi soddisfa?
La tua soddisfazione è il nostro obiettivo. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi avvalerti della nostra garanzia “Soddisfatto o rimborsato”. Contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine e organizzeremo il reso o la sostituzione del prodotto in modo semplice e veloce.
Offrite un servizio di abbonamento per i miei prodotti preferiti?
Sì! Per molti dei nostri prodotti più popolari offriamo l'opzione “Abbonamento Salute”. Puoi scegliere la frequenza di consegna che preferisci (ad esempio, ogni 2, 4 o 6 settimane) e riceverai i tuoi prodotti preferiti direttamente a casa tua con uno sconto speciale del 10% su ogni ordine ricorrente. Puoi modificare o cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla tua area clienti.
