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Tu Rincón de Bienestar en Alicante
Ya sea que te apetezca disfrutar de un plato sano y delicioso en nuestro restaurante o abastecerte de productos genuinos en nuestra tienda, estamos aquí para ayudarte. Elige la sección que te interesa y encuentra la forma más cómoda de contactarnos. ¡Estamos deseando saber de ti
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Preguntas Frecuentes
Tus Respuestas para una Compra Saludable y Consciente.
¿Qué hace que vuestros productos sean realmente saludables?
Nuestra promesa de bienestar se basa en tres pilares: ingredientes de la más alta calidad, fórmulas limpias y máxima transparencia. Seleccionamos solo materias primas naturales, ecológicas siempre que es posible, y libres de OGM. Evitamos azúcares refinados, conservantes artificiales y aditivos innecesarios. Para nosotros, «saludable» no es una moda, sino un compromiso real con tu salud.
¿Cómo puedo encontrar productos para mis necesidades (ej. vegano, sin gluten)?
¿De dónde vienen los ingredientes que utilizan?
Creemos en el valor de los productos de proximidad y sostenibles. Colaboramos con una red de pequeños productores y agricultores locales que comparten nuestra pasión por la calidad y el respeto a la naturaleza. Para algunos ingredientes exóticos, trabajamos con proveedores certificados que garantizan prácticas de comercio justo.
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
Enviamos a toda España en 24/48 horas laborables desde la producion del pedido (1/5 dias) El envío tiene un coste fijo de 6,90 € para toda España y de 19,90 € para el resto de Europa. Recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento tan pronto como tu paquete salga de nuestro almacén.
¿Cómo garantizan la frescura de los productos durante el transporte?
La frescura es nuestra máxima prioridad. Usamos embalajes isotérmicos y, si es necesario, acumuladores de frío en gel para los productos que requieren una temperatura controlada, especialmente en los meses más cálidos. De esta forma, tu pedido llegará a tu casa como si lo acabaras de coger de nuestra estantería.
¿Dónde puedo encontrar la información nutricional?
La transparencia es fundamental. Puedes encontrar la tabla nutricional completa y la lista de ingredientes directamente en la página de cada producto, justo debajo de la descripción principal. Siempre proporcionamos los valores por 100 g y, cuando corresponde, por ración.
¿Qué pasa si un producto no me satisface?
Tu felicidad es nuestro objetivo. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes acogerte a nuestra garantía «Satisfecho o te devolvemos el dinero». Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido y organizaremos la devolución o el reemplazo del producto de forma rápida y sencilla.
¿Ofrecen un servicio de suscripción para mis productos favoritos?
¡Sí! Para muchos de nuestros productos más populares ofrecemos la opción «Suscripción Saludable». Puedes elegir la frecuencia de entrega que prefieras (por ejemplo, cada 2, 4 o 6 semanas) y recibirás tus productos favoritos directamente en casa con un descuento especial del 10% en cada pedido recurrente. Puedes modificar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu área de cliente.
